Livraisons et retours I-cadeau

Le transport de votre colis 

Les colis sont généralement expédiés en 12h-72h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est la lettre suivie / Colissimo suivi, remis sans signature.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes mais vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retour de vos produits

Les articles pouvant faire l'objet d'un remboursement ne doivent pas avoir été ouvert ni abimés.

Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec les éventuels accessoires fournis.

Une copie du bon de livraison ou de la facture, précisant les articles retournés, doit impérativement être jointe au colis.

Les articles doivent impérativement être retournés dans les 14 jours suivant la réception du colis.

Les frais de retour sont à votre charge par Colissimo.

Les frais de port payés à la commande ne sont pas remboursés.

Les retours ne respectant pas l'ensemble de ces conditions seront refusés, et la réexpédition du colis restera à la charge de l'acheteur.

Mode d’expédition

Les retours doivent être expédiés impérativement en Colissimo ou en lettre suivie. Les retours par un autre mode d'expédition ne seront pas acceptés.

Vous devez impérativement nous avertir du retour de votre colis avant sa réexpédition.

Merci de prendre contact avec nous via le formulaire de contact en nous précisant le numéro de commande et le motif du retour. Un mail d'acceptation vous sera renvoyé dans les 48 heures avec l'adresse pour le retour.

Remboursement

Les articles retournés sous 7 jours date de réception faisant foi seront remboursés dans les 30 jours suivant la réception de votre colis par CB ou Paypal ou par l'émission d'un bon d'achat utilisable sur le site.

Si le retour est effectué après 7 jours date de réception faisant foi, le remboursement sera uniquement effectué par l’émission d’un bon d’achat utilisable sur le site.

Colis perdus

Il peut arriver que les transporteurs perdent les colis. Nous ouvrons alors un litige auprès dudit transporteur et vous faisons un avoir du montant de votre commande valable 1 an sur www.i-cadeau.com